vol.101 おすすめと体験談

お客様からのお問い合わせメール。
よくあるのが次のようなお問い合わせです。


「大学の2年生です。
今年の9月から中国に留学したいと思います。
おすすめの大学を紹介してください！」


うーん、申し訳ないんですけどね。
絶対にご紹介しません。

いや、別に意地悪してるんじゃないんです。
ご紹介しませんというか、
ご紹介できないんです。



だってみなさん、逆の立場で考えてみてください。
みなさんだったら何大学を紹介しますか？
というか、紹介できますか？


だって私、この人のこと、なーんにも知らないんです。
知ってるのは、

●大学2年生
●9月から留学

これだけです。
たったこれだけの情報で、
どうやったらこの人にベストの大学を紹介できますか？


もっと情報ください。
もっと材料をください。

●何を求めて留学するのか？
●どんな人なのか？
●大学に求める条件は何か？
●予算はどれくらいか？
●寒くても大丈夫か？
●辛いものが苦手とかないか？
●ド田舎でも耐えられるか？

などなどなど。


材料がないとおすすめのしようがない！



いや、もちろんおすすめするのは簡単です。
これでも私、中国留学のプロですから、
どんな大学でも魅力的に語ることはお手の物です。

美辞麗句をちりばめて、
この人をその大学に入れる。
やろうと思えばできます。

我社にとって都合の良い大学に、
何じゃかんじゃと理由をつけて、
うまい具合にその大学に押しこむ。
朝飯前です。



けど、
それじゃ、お客様の満足度が上がらない。
不満の引き換えにお金をもらっても楽しくない。
だから私は紹介しません。

情報量が不十分なお客様には、
絶対に具体的な大学をおすすめしません。



その代わり、
いつもこんなふうに返信します。

「大学に求める条件を、
1．箇条書きで
2．優先順位をつけて
ご提示ください。」

私はこれが、留学カウンセラーのあるべき姿勢であり、
留学に携わるものの倫理観の現れだと思っています。




留学情報サイトを見ていると、

●絶対のおすすめ「○×大学」
●人気ランキングナンバー1「△□大学」

こんなのをよく見かけます。



これ、まったく意味ないです。
断言しますが、100％意味ない。

なぜか？



★基準が示されていない



みなさん、よくよく考えてみてください。
「絶対のおすすめ」って、
何を基準におすすめしてるんでしょうか？


例えば、

●上海のど真ん中にあって便利
●知名度が高い
●観光スポットにも近い

こういう基準で「絶対のおすすめ」だとしましょう。



この大学、
あなたにとって「おすすめ」ですか？


●上海のど真ん中とかどうでも良い
●知名度は気にしない
●観光する気もゼロ


そんな人にとっては基準が全くズレている。
勝手に基準を決めてくれるな、って話です。


それどころか、

●騒々しいところは苦手
●知名度が高いと留学生が多くなりすぎるからイヤ
●観光スポットの近所は飲食店が高いから困る

こういう人にとっては、
「絶対のおすすめ」どころか、
「絶対に最悪」の大学です。



「基準」がない「おすすめ」なんて、
まーったく意味がないんです。



それから、こういうメールもよくいただきます。


「大学の友人に中国人留学生がいるんですが、
彼が○×大学がおすすめだと言ってました。
そこに留学しようと思うんですけど、まだ間に合いますか？」


間に合わない方が良いでしょうね。
この人にとっては。


自分で大学選びの基準を作って、
その基準を中国人の友人に示して、
彼がその基準に照らし合わせておすすめしてくれた。
だったらＯＫでしょう。


でもそんな人ってほとんどいません。
漠然と、
「留学するんだけど、どの大学が良い？」
って聞いて、
聞かれた相手も基準とか確かめずに、
「あぁ、○×大学が良いよ～」

ほとんどがこのパターンです。


もちろん、相手は相手なりの基準で選んでます。
中国で有名だとか、偏差値が高いとか、
自分のふるさとに近いとか。

で、その基準が自分の求める基準と違ってたらどうしますか？
間違いなく、最悪の留学になりますよ。




「基準が明示されていないおすすめは百害あって一利なし」

このこと、絶対に忘れないでください。




「おすすめの大学」
これにはもう一つとんでもない落とし穴があります。


それは、



★語られていない部分がある



どういうことか？



●上海のど真ん中にあって便利
●知名度が高い
●観光スポットにも近い



たしかにその通りでしょう。
それ自体は事実です。
嘘偽りありません。



が、しかし、



●学費が高い
●日本人と韓国人で全体の8割
●1クラス人数が平均で25人
●寮の一人部屋を予約しにくい
●中国人学生は郊外の新キャンパスにいるので交流しにくい



実はこれもまた、
この大学についての事実だとしたら？
あなたはこの大学を選びますか？
選ぶわけありませんよね？



すべてを語った上で、

「デメリットも確かにあるが、
便利さや知名度を求める人にはおすすめ」

そう書いてあるならば、
この「おすすめ」には価値があります。



ですが、
ほとんどはそうなっていません。

「おすすめ」には語られていない部分がある。
このことも忘れてはいけません。




それから「人気ランキング」
これもまったく無意味です。


100人が○×大学が良いと評価した。
ならば、「一般論として良い大学」とは言えるでしょう。

ですが、
あなたの基準はその100人と本当に同じですか？
同じかどうかを確かめずに、
違うかもしれないリスクに年間100万を投じますか？



さらに、
人気ランキングには大きな落とし穴があります。
スーパービッグな落とし穴が。



ランキングが人気投票だとして、
投票するのは留学経験者ですよね。


○×大学に留学した山本さん。
この山本さん。
留学したことがあるのは○×大学だけです。
○×大学以外は知らないです。
留学期間中に○×大学以外に行く機会なんて皆無ですから。

で、留学ってそれなりに楽しいんです。
どんな大学に行こうと、
それなりに満足できるんです。



他の大学を知っていれば比較ができます。
実は○×大学より良い大学があることも分かる。
そうなれば、▲■大学に投票したかもしれない。

けど、○×大学しか知らない。
だけど、それなりに楽しい留学生活だった。
だから、○×大学に投票した。



人気ランキングってこんなウラがあるんです。
他大学と比較した上での、
純粋な満足度ランキングではないんです。



その結果どうなるか？
留学生数が多い大学が有利になります。

人気ランキングをよく見てください。
ほとんどが大都市圏のメジャー大学、
つまり、
留学生が多い大学ばかりですから。笑




ついでにもう一つ。

「留学経験者の体験談」
「留学生のブログ」

これらも要注意です。



実際にその大学に留学した人の体験談です。
それに価値がないとは言いません。

ですが、
そこに書かれていることは、その大学の一部です。
経験者、ブログの筆者が体験したことだけです。

ですからこれらを読む際にも、
●何を基準に評価しているのか
●語られていない部分に何があるのか

こういった視点が必要です。



そしてさらに、
体験談やブログに書かれていること、
それはすべて、「過去」の情報です。

体験談、ブログを読んだことがある方。
そしてそれを基に大学を選びかけてる方。

その体験談、ブログが書かれた日付を見たことはありますか？
そこに書かれていたことは、
果たして今もそのとおりですか？




「おすすめ大学」
「人気ランキング」
「知り合いのおすすめ」
「経験者の体験談」


それらに乗っかった方が楽です。
大学選びで頭を使う必要もありません。


ですが、
楽して得られるものは所詮はその程度です。


中国留学って、貴重な時間と、
ちょっとやそっとじゃないお金を投じるんです。


手を抜かず、楽をせず、
真剣にジックリ時間をかけて、
他の誰でもないあなた自身の基準で、
あなたにベストな大学を選んでください。



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【今週のまとめ】
1) おすすめの基準は人によって違う
2) おすすめには語られていない部分がある
3) 体験談、ブログにも要注意
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